Putnici u Europi mogli bi uskoro imati jasnija i jednostavnija pravila kada je riječ o ručnom prtljagu, naknadama, kašnjenjima letova i pravima porodica tokom putovanja.
Nakon više od deset godina pregovora, Vijeće EU i Europski parlament postigli su politički dogovor o novim pravilima za prava avio-putnika. Pravila još nisu konačno stupila na snagu, jer ih obje institucije moraju formalno usvojiti, ali se očekuje da bi se nova pravila mogla početi primjenjivati nakon prijelaznog perioda.
Šta se mijenja kod ručnog prtljaga?
Najviše pažnje privukla su pravila o ručnom prtljagu, posebno zbog prakse low-cost aviokompanija koje često naplaćuju veći kabinski kofer.
Važno je naglasiti: trenutno nije potpuno potvrđeno da će svaki putnik automatski imati pravo na besplatan veći kabinski kofer u svim tarifama. Prema dogovoru, aviokompanije će morati jasnije prikazivati šta je uključeno u cijenu karte, uključujući ručni prtljag, kako bi putnici lakše uporedili stvarnu cijenu karte prije kupovine.
Raniji prijedlog Evropskog parlamenta išao je korak dalje i predviđao da putnici mogu bez dodatne naknade unijeti jedan osobni predmet, poput ruksaka ili torbe za laptop, kao i jedan manji ručni prtljag do 7 kg. Međutim, konačna primjena zavisit će od završnog teksta pravila.
Šta to znači za putnike?
Za putnike bi ovo moglo značiti manje iznenađenja tijekom rezervacije. Danas karta koja na početku izgleda vrlo jeftino često postane znatno skuplja kada se dodaju ručni prtljag, sjedišta, check-in ili druge naknade.
Nova pravila bi trebala natjerati aviokompanije da cijenu prikažu transparentnije, tako da se već na početku vidi šta je uključeno, a šta se dodatno plaća.
Ostaju naknade za kašnjenje letova
Dobra vijest za putnike je da pravo na naknadu za veća kašnjenja ostaje. Putnici će i dalje moći tražiti kompenzaciju ako let kasni više od tri sata ili ako je let otkazan manje od 14 dana prije polaska.
Predviđeni iznosi ostaju uglavnom kao i do sada:
- 250€ za letove do 1.500 km
- 400€ za letove unutar EU ili između 1.500 i 3.500 km
- 600€ za ostale duže letove
Aviokompanije će također morati jasnije informirati putnike o njihovim pravima i odgovoriti na zahtjev za kompenzaciju u roku od 30 dana.
Porodice bi trebale sjediti zajedno bez doplate
Nova pravila donose i važnu promjenu za porodice. Putnici koji putuju s djecom trebali bi imati pravo da sjede zajedno bez dodatne naknade.
To je posebno važno jer su neke aviokompanije posljednjih godina dodatno naplaćivale izbor sjedišta, čak i kada roditelji putuju s malom djecom.
Kraj kazni za “no-show”?
Jedna od najzanimljivijih promjena odnosi se na takozvanu “no-show” praksu. To znači da aviokompanija ne bi smjela automatski otkazati povratni let samo zato što putnik nije iskoristio prvi segment putovanja.
Ovo bi moglo biti posebno važno za putnike koji kupuju povratne karte, ali iz nekog razloga ne iskoriste odlazni let.
Kada nova pravila počinju?
Dogovor još mora biti formalno usvojen. Nakon toga se očekuje prelazni period, kako bi aviokompanije prilagodile svoje sisteme i pravila.
Zbog toga je najrealnije očekivati da će se nova pravila primjenjivati tijekom 2027. godine, ali točan datum još treba biti potvrđen.
Zaključak
Nova EU pravila mogla bi donijeti više transparentnosti i manje skrivenih troškova za putnike. Ipak, još treba biti oprezan s tvrdnjom da će svaki putnik automatski dobiti besplatan veći kabinski kofer.
Ono što je trenutno najvažnije: putnici bi trebali imati jasniji prikaz cijene karte, bolju zaštitu kod kašnjenja i otkazivanja, lakše ostvarivanje kompenzacije i manje dodatnih troškova za porodice.
Do konačne primjene, i dalje vrijede pravila svake aviokompanije posebno — zato uvijek provjerite dimenzije i uslove prtljaga prije kupovine karte.
Korisni linkovi za tvoje putovanje:
- ✈️ Jeftine avio karte
- 🏨 Najpovoljniji smještaj
- 🚗 Rent a car
- 🎟️ Najpovoljnije ulaznice, izleti i transferi
- 📲 WhatsApp kanal i Instagram